Quijano Seguros :: Agencia de Seguros

Quejas y Sugerencias

Apreciado Cliente

Después de haber utilizado nuestros servicios al realizar una reclamación, queremos conocer su opinión sobre la atención recibida de las distintas entidades encargadas de brindarle su respaldo.

Estamos empeñados en la búsqueda de un excelente servicio tanto nuestro como de las entidades vinculadas a través de nosotros.

Por lo anteriormente expuesto, hemos diseñado una encuesta que le estamos adjuntando y le pedimos el favor diligencie.

Nombre:	E-mail:	Empresa:
Ramo:	Bien Afectado (si aplica):	Aseguradora:

ASEGURADORA
1. ¿La aseguradora atendió su reclamo en forma oportuna?
2. Los trámites / documentación exigidos por la aseguradora, ¿le parecieron normales?

AJUSTADOR
1. Nombre del ajustador que lo atendió:
2. ¿Cómo fue la atención recibida por parte del ajustador asignado?
¿Por qué? :
3. El conocimiento técnico demostrado por el ajustador fue:

QUIJANO & QUIJANO
1. El funcionario de QUIJANO & QUIJANO que lo atendió, ¿le dio instrucciones claras sobre el procedimiento a seguir?
2. El funcionario ¿Lo mantuvo informado del avance de la reclamación?
3. La asesoría y soporte técnico prestado por QUIJANO & QUIJANO para manejar el siniestro le parecieron:
4. El servicio prestado le pareció:
¿Por qué? :
5. ¿Qué aspectos considera que debemos mejorar para brindarle un mejor servicio?

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