Cuando se presenta el siniestro usted va a necesitar de un experto y confiable aliado que conoce su programa de seguros y que le ayudará a salir del laberinto obteniendo una indemnización justa y a tiempo.

En el evento en que usted inicie un proceso de reclamación ante una compañía, se encontrará en el clausulado palabras como :

Vetustez, amit, tsunami, implosión, infraseguro, supraseguro, coaseguro y muchas otras que solo podrá descifrar y aplicar a su favor un verdadero gestor de seguros; por eso, antes de contratar su programa de seguros !CONSULTENOS!.

Requisitos para reclamación de generales

•    Informe técnico explicando detalladamente el motivo de los daños de los equipos afectados y/o mercancías afectadas.

•    Facturas inicial de compra de los equipos y/o mercancías averiadas

•    2 ultimas bitácoras de mantenimiento de los equipos afectados

•    Copia del certificado de cámara de comercio

•    Denuncio en caso de perdida

•    Carta formal de reclamación indicando modo tiempo y lugar de los hechos

•    Certificación contable del revisor fiscal indicando el valor de la perdida

•    Cotizaciones de reparación de los equipos afectados

•    Inventario total de mercancía a la fecha del siniestro

Estos documentos varían de a cuerdo al tipo de reclamación

No obstante las Compañías Aseguradoras, podrán solicitar otros documentos y pruebas que consideren necesarios para establecer la cuantía y ocurrencia de acuerdo a lo contemplado en el artículo 1077 del código de comercio

Una vez se hallan verificados los documentos solicitados frente a las coberturas contratadas y siempre y cuando haya lugar a indemnización el beneficiario del pago deberá diligenciar la autorización de pago.

Documentos soportes para Reclamos de VIDA y SALUD

Habitualmente los documentos básicos solicitados durante la evaluación de una reclamación además de la PÓLIZA ORIGINAL son:

•    Póliza Original

•    Formato Declaración de Asegurabilidad

•    Diligenciar Formato de reclamación del Seguro

•    Original o fotocopia autenticada de Registro Civil de Defunción o fotocopia autenticada.

•    Original o fotocopia Autenticada de Registro Civil de Nacimiento o Cédula de Ciudadanía

•    Copia de Historia Clínica Completa

•    Diligenciamiento del Formato del médico de cabecera

•    Fotocopia autenticada de documento de identidad de beneficiarios: Registro Civil, Cedula de Ciudadanía

•    Original o fotocopia autenticada de la partida de matrimonio o Registro Civil de Matrimonio.

•    Declaración extrajuicio juramentada (según el caso)..

•    Formato de Autorización de Transferencia Autenticado de cada uno de los beneficiarios.

Estos documentos varían de a cuerdo al tipo de reclamación

No obstante las Compañías Aseguradoras, podrán solicitar otros documentos y pruebas que consideren necesarios para establecer la cuantía y ocurrencia de acuerdo a lo contemplado en el artículo 1077 del código de comercio

Lineas Gratuitas de Asistencia

COLSEGUROS
01 8000 513500 / (1) 594 1133
Celular #265
Bogotá

AIG COLOMBIA
01 8000 919443 / (1) 644 6165

BOLIVAR
01 8000 122122 / (1) 381 1122
Celular *122

LIBERTY
01 8000 117224

SURAMERICANA
01 8000 518888 / (1) 437 8888
Celular #888

GENERALI
01 8000 121206 / (1) 307 7204
Celular #204
Bogotá

ESTADO
(1) 628 3610
Por Cobrar 151, 171, 191

BBVA
01 8000 919537 / (1) 644 5370
Celular #345

MAPFRE
01 8000 519991 / (1) 307 7024
Celular #624

PREVISORA
01 8000 912644 / (1) 606 9152

ROYAL
01 8000 955494
Celular #494